Las lenguas extranjeras en la gestión del turismo, los negocios y la internacionalización de la cultura

Autores/as

Marcela Patricia González Robalino, Universidad Nacional de Chimborazo; Janneth Alexandra Caisaguano Villa, Universidad Nacional de Chimborazo; Lorena del Pilar Solis Viteri, Universidad Nacional de Chimborazo; Diego Mauricio Calvopiña Andrade, Universidad Nacional de Chimborazo; Lucio Armando Rodríguez Pillajo, Universidad Nacional de Chimborazo
DOI: https://doi.org/10.63415/saga.2026.92

Palabras clave:

lenguas extranjeras, turismo, negocios internacionales, comunicación intercultural, internacionalización cultural, eTourism

Sinopsis

La obra presenta un recorrido riguroso y aplicado sobre el papel de las lenguas extranjeras en la gestión del turismo, los negocios y la proyección cultural en escenarios globales, articulando teoría y práctica con énfasis en la realidad ecuatoriana y su diversidad territorial, donde la comunicación multilingüe transforma la experiencia del visitante, fortalece la competitividad empresarial y posiciona la identidad nacional en circuitos internacionales de alto valor; a través de enfoques como el eTourism, la inteligencia comunicativa, la mediación cultural, la negociación bilingüe y la localización digital, el libro demuestra que el dominio lingüístico no es accesorio, sino un activo estratégico que reduce fricciones cognitivas, incrementa la confianza del usuario y eleva los estándares de calidad en servicios, gobernanza y producción académica, integrando además perspectivas innovadoras como el neuroturismo, la accesibilidad universal y la gestión de crisis, con el fin de consolidar destinos sostenibles, empresas globalmente articuladas y procesos de internacionalización cultural capaces de dialogar con múltiples audiencias sin perder autenticidad ni rigor técnico.

Biografía del autor/a

Marcela Patricia González Robalino, Universidad Nacional de Chimborazo

Marcela Patricia González Robalino es docente de la Universidad Nacional de Chimborazo, institución en la que ha desarrollado una destacada trayectoria académica durante más de veinte años en el ámbito de la educación superior. Posee el título de Magíster en Lingüística Aplicada a la Enseñanza del Idioma Inglés, formación que ha fortalecido su labor docente, investigativa y de gestión universitaria. A lo largo de su carrera, ha participado activamente en proyectos de investigación y ha publicado artículos científicos y libros relacionados con la enseñanza del idioma inglés y la calidad de la educación superior. Asimismo, lideró un importante proyecto orientado a la promoción de la cultura y las leyendas de la ciudad de Riobamba, contribuyendo al fortalecimiento de la identidad cultural local. Actualmente, integra el proyecto de investigación “Fortalecimiento de la Escritura Académica: Redacción de resúmenes de tesis en inglés para estudiantes B1 en el idioma inglés”, enfocado en el desarrollo de competencias académicas y lingüísticas. También ha desempeñado relevantes funciones administrativas y de representación institucional, entre ellas la Coordinación de Competencias Lingüísticas de la UNACH, el Departamento de Evaluación Institucional y la Directiva de la Asociación de Profesores de la universidad.

Janneth Alexandra Caisaguano Villa, Universidad Nacional de Chimborazo

La Dra. Janneth Alexandra Caisaguano Villa es una académica con más de veinte años de experiencia en el ámbito educativo y universitario. Posee una sólida formación profesional: es Doctora en Ciencias de la Educación con mención en Informática Educativa, Magíster en Lingüística Aplicada al Aprendizaje del Inglés, Diplomada Superior en Metodología para la Enseñanza del Idioma Inglés y Licenciada en Ciencias de la Educación. A lo largo de su trayectoria ha desempeñado importantes funciones académicas y administrativas, entre ellas profesora y Directora del Área de Inglés en el Colegio Pedro Vicente Maldonado, Coordinadora de Campos de Acción del Asesor Técnico Pedagógico, docente capacitadora en programas de posgrado de la FIE-ESPOCH, par académico en la Red Iberoamericana de Pedagogía y capacitadora en la Universidad Nacional de Chimborazo. Además, participó como docente colaboradora en proyectos de vinculación enfocados en la sensibilidad ambiental en sectores rurales vulnerables. Actualmente, forma parte del equipo de apoyo de la Coordinación de Competencias Lingüísticas de la Universidad Nacional de Chimborazo. Su producción académica comprende capítulos de libros e investigaciones sobre metodologías de enseñanza del inglés, comprensión auditiva, comunicación oral en estudiantes EFL, tecnología educativa y proyectos multidisciplinarios de vinculación con la sociedad.

Lorena del Pilar Solis Viteri, Universidad Nacional de Chimborazo

Lorena Solís Viteri es una destacada docente universitaria e investigadora en el campo de la enseñanza del idioma inglés. Actualmente se desempeña como profesora en la Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH), institución en la que ha consolidado una reconocida trayectoria académica de más de veinte años de servicio, dentro de un total de veinticuatro años de experiencia docente. Posee una maestría en Metodología del Aprendizaje del Idioma Inglés, formación que respalda su enfoque pedagógico orientado al fortalecimiento de las competencias comunicativas y académicas en la educación superior. A lo largo de su carrera profesional, ha contribuido significativamente al ámbito investigativo mediante la publicación de trabajos académicos y la participación activa en diversos proyectos relacionados con la didáctica del inglés como lengua extranjera. Su labor investigativa se ha enfocado principalmente en el fortalecimiento de la escritura académica y el desarrollo de habilidades lingüísticas en estudiantes universitarios. En la actualidad, lidera el proyecto de investigación titulado “Fortalecimiento de la Escritura Académica: Redacción de resúmenes de tesis en inglés para estudiantes B1 en el idioma inglés”, desarrollado en el marco de la Coordinación de Competencias Lingüísticas de la UNACH. Este proyecto promueve la mejora de las competencias escritas en inglés y contribuye al fortalecimiento de la producción científica en contextos bilingües y académicos de calidad.

Diego Mauricio Calvopiña Andrade, Universidad Nacional de Chimborazo

El Dr. Diego Calvopiña Andrade es un destacado académico e investigador con más de veinte años de trayectoria profesional. Posee un Ph.D. en Gestión de Empresas y ha consolidado una reconocida carrera que integra la docencia universitaria, la consultoría estratégica y la gestión pública. Su experiencia y liderazgo lo han convertido en un referente en turismo sostenible, desarrollo territorial y revalorización patrimonial. Cuenta con una amplia producción científica que supera las treinta publicaciones académicas, evidenciando su compromiso con la investigación y la generación de conocimiento. Asimismo, se ha desempeñado como Representante Docente ante el Consejo Universitario de la Universidad Nacional de Chimborazo, contribuyendo activamente a la gestión y fortalecimiento institucional. En el sector público, ejerció funciones como Coordinador Zonal del Ministerio de Turismo del Ecuador, donde lideró importantes proyectos de infraestructura turística, entre ellos los miradores del Quilotoa, además de representar al país en foros internacionales especializados. Su experiencia se complementa con su labor en el sector privado como Jefe de Operaciones en Metropolitan Touring, gestionando procesos logísticos de turismo de alto nivel. Actualmente, dirige proyectos innovadores vinculados con tecnología, patrimonio y turismo sostenible, promoviendo estrategias de desarrollo territorial, gestión del conocimiento e identidad cultural con enfoque social y sostenible.

Lucio Armando Rodríguez Pillajo, Universidad Nacional de Chimborazo

El MSc. Armando Rodríguez es un destacado académico e investigador con más de veinticinco años de trayectoria en el ámbito educativo. Posee dos maestrías en Docencia Universitaria y una maestría en Lengua Extranjera con mención en Inglés, formación que ha fortalecido su desempeño profesional en los diferentes niveles de enseñanza. Además, cuenta con una certificación internacional de nivel C1 en el idioma inglés, lo que respalda sus competencias lingüísticas y pedagógicas en la enseñanza de lenguas extranjeras. A lo largo de su carrera ha desarrollado una importante labor docente en instituciones educativas públicas y privadas, consolidándose como un profesional comprometido con la formación académica y humana de sus estudiantes. Entre las instituciones en las que ha prestado sus servicios se encuentran la Unidad Educativa Santa Marianita de Jesús, la Unidad Educativa Salesiana Santo Tomás Apóstol STAR, el Colegio Carlos Cisneros, la Unidad Educativa Albert Einstein y el Liceo Policial Chimborazo. En el ámbito de la educación superior, ha ejercido funciones docentes en la Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH) y en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH). Actualmente, forma parte del cuerpo docente de la Universidad Estatal de Bolívar. Su producción científica comprende más de ocho publicaciones relacionadas con educación y enseñanza del idioma inglés.

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Publicado

mayo 8, 2026

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Derechos de autor 2026 Editorial SAGA

Detalles sobre esta monografía

ISBN-13 (15)

978-9907-803-36-5

Cómo citar

González Robalino, M. P., Caisaguano Villa, J. A., Solis Viteri, L. del P., Calvopiña Andrade, D. M., & Rodríguez Pillajo, L. A. (2026). Las lenguas extranjeras en la gestión del turismo, los negocios y la internacionalización de la cultura. Editorial SAGA. https://doi.org/10.63415/saga.2026.92